Política de envío
ENTREGA DE PEDIDOS
Una vez confirmado el pago y procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino, la disponibilidad logística y las condiciones operativas de la empresa de transporte.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas al control de Nivo Chile, incluyendo condiciones climáticas, alta demanda, eventos de fuerza mayor o incidencias logísticas.
En caso de que la entrega no pueda realizarse en el primer intento debido a ausencia del destinatario u otras circunstancias que impidan la recepción del pedido, podrá efectuarse un segundo intento de entrega. Para ello, Nivo Chile o la empresa transportista podrá contactar al cliente con el fin de coordinar una nueva fecha de entrega.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de contacto válidos y mantenerse disponible para recibir las comunicaciones relacionadas con su pedido.
Si tras los intentos de entrega no fuera posible concretar la recepción del pedido, Nivo Chile se reserva el derecho de evaluar cada caso de forma individual y determinar las medidas correspondientes.